Il nostro obiettivo è rendere il tuo allenamento domestico semplice e senza pensieri. Se non trovi l’informazione che cerchi, il nostro team è sempre a disposizione: pedalare verso il benessere non è mai stato così facile, direttamente nel comfort del tuo salotto.
Benvenuti nella nostra sezione di assistenza. Qui abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti per aiutarti a scegliere la cyclette perfetta per i tuoi obiettivi, chiarendo ogni dubbio su modalità di consegna, costi e assistenza tecnica durante il periodo di affitto.
Come funziona il servizio di noleggio?
Il processo è semplicissimo: scegli il modello di cyclette sul nostro sito, selezioni la durata del noleggio (mensile o trimestrale) e completi l’ordine. Noi ci occupiamo di consegnarla e montarla direttamente a casa tua.
La consegna e il montaggio sono inclusi nel prezzo?
Sì, nella maggior parte delle zone urbane offriamo la consegna e l’installazione gratuita al piano. Al momento della consegna, i nostri tecnici verificheranno che la bici sia stabile e pronta all’uso.
Quali sono i requisiti per noleggiare?
È necessario essere maggiorenni, risiedere nelle zone coperte dal servizio e fornire un documento d’identità valido. Il pagamento avviene tramite carta di credito o addebito SEPA per garantire la massima trasparenza.
Cosa succede se la cyclette si rompe?
Se il guasto è dovuto alla normale usura o a un difetto tecnico, la riparazione o la sostituzione sono completamente gratuite. Ti basterà contattare l’assistenza e interverremo entro 48 ore lavorative.
Posso riscattare la cyclette e acquistarla?
Certamente! Offriamo l’opzione “Noleggio con Riscatto”. Se decidi di tenere la bici, una parte dei canoni già versati verrà scalata dal prezzo finale di acquisto. Contattaci per ricevere un preventivo personalizzato.
Le cyclette sono igienizzate?
L’igiene è la nostra priorità. Ogni attrezzatura, al rientro in magazzino, viene sottoposta a un rigoroso processo di sanificazione professionale con prodotti specifici e presidi medico-chirurgici prima di essere noleggiata nuovamente.
C’è un periodo minimo di noleggio?
Il periodo minimo standard è di 30 giorni. Crediamo che sia il tempo necessario per iniziare a vedere i primi risultati del tuo allenamento e stabilire una routine costante.
Come posso disdire il noleggio?
Puoi disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 7 giorni rispetto alla scadenza del mese in corso. Verremo a ritirare la cyclette senza costi aggiuntivi alla fine del periodo pagato.
Posso cambiare modello durante il noleggio?
Sì, se desideri passare a un modello superiore (ad esempio da una cyclette magnetica a una professionale per spinning), puoi richiedere il cambio. Potrebbe essere applicato un piccolo contributo per la logistica del cambio a domicilio.
Devo versare una cauzione?
Dipende dal modello scelto. Per le attrezzature di fascia alta è prevista una piccola cauzione che ti verrà interamente restituita al termine del noleggio, previa verifica dell’integrità del macchinario.